Иргэдийн өргөдөл гомдол шийдвэрлэлтийн эрх зүйн орчин, бусад орны туршлага: Мэдээлэл, лавлагаа 
Гүйцэтгэмсэн: Р.Оргилмаа 
 - УБ  2013 
 - 13хуудастай. 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>СТ-13/422